Käyttäytymisturvallisuuden havainnointi - viestintä
Näin kommunikoit: Keskeytä kohteliaasti heidän työnsä, kun se on turvallista, ja anna palautetta havainnoistasi positiivisella tavalla, joka ottaa huomioon työntekijän itsetunnon
Tarjoa positiivisia kannustimia kaikille turvallisille käytännöille
Kun havaitaan vaarallista käyttäytymistä, on tarpeen oppia työntekijältä, miksi tällainen riskialtis käyttäytyminen on olemassa, ja tarjota oikea-aikansa neuvontaa ja korjausta.
Kiitos henkilöstön aktiivisesta yhteistyöstä
Kannusta heitä jatkamaan työskentelyä turvallisesti
Tehokkaan viestinnän viisi edellytystä
1. Yhtäläinen kunnioitus
2. Kuuntele
3. Pidä tavoite ja avoin mieli
Kysy oikeat kysymykset
5. Kerro toimista, jotka ryhdyt
Kuusivaiheinen lähestymistapa viestintään
1. Pysäytä ajoissa 2. Positiivinen vahvistus 3. Keskustele vahvistuksesta 4. Hanki sitoumus 5. Kysy mielipiteitä 6. Lopun ansiosta
Keskustelu: Keskustele työntekijöiden kanssa havaituista turvattomista käyttäytymistavoista, olosuhteista ja mahdollisista seurauksista ja kannusta heitä keskustelemaan turvallisemmista työskentelytavoista
Inspiraatio: johdata työntekijät keskustelemaan muista työpaikan turvallisuuskysymyksistä
Ylistys: vahvistaminen on aivan yhtä tärkeää kuin turvallisen käyttäytymisen ylistäminen ja vaarallisen käyttäytymisen korjaaminen. Tämä vahvistaa turvallista käyttäytymistä ja tekee työntekijöistä halukkaampia osallistumaan
Viestintä: Hanki työntekijöiltä sopimus ja sitoutuminen turvalliseen työskentelyun
Arvostus: turvallisuus vaatii täyden osallistumisen. Arvostus on palautetta kaikkien työntekijöiden osallistumisesta ja yhteistyöstä
